家事代行サービス～ニッポンを支える「隙間ビジネス」舞台裏

2020.10.12

炊事、洗濯、掃除など、家事は重労働と言われて久しいが、それが近年、宅配デリバリーや家事代行サービスといった新たなサービス業によって、代替される傾向が出てきた。

共働き夫婦や単身世帯、高齢者世帯が増える中、家事代行業の市場規模は、2020年に940億円まで成長する見込みだ。

「米国のデータによれば、家庭内労働は対GDP比で約36％（19年）に達する巨大産業です。そこをすっぽり取り込めば、有望市場となり得る。日本でも将来は8000億円市場になると予想されています」（政府系シンクタンク）

家事代行サービス＝家庭内労働のアウトソーシング

日常生活において、家事すべてを自分自身でするとなると、多大な労力と時間的なコストを伴う。自身で時間やお金を割くより、業者からサービスを買ったほうが効率的であるという、消費者側の考え方が浸透してきたことも追い風となる。

また、人口減少、高齢化による労働力の激減から、新たな労働力の担い手としての女性の社会進出が期待されており、女性が社会復帰しやすい仕組みや制度も整備されつつある。

そうなればより注目を浴びるのが、家庭内労働のアウトソーシングなのだ。