何でも時間通りで刑務所みたい

――職場への不満や要望や疑問など、なんでも感じていることを教えてください。

A子さん「おむつ替えや入浴介助などは同性同士で対応すれば良いと思います。おじいさんの世話を私にやらせている男性介護士がおばあさんの世話をする意味が分かりません。男性の世話を女性介護士がしたらセクハラされる危険性があるし、男性介護士が女性の世話をしたら、セクハラする危険性があるからです。お年寄りの暴言や暴力など、非常識な行動を許してしまうことも納得が行きません。尊重することと甘やかすことは同じではないと思うからです」

B子さん「言葉使いや接する時の態度で、お年寄りを子供扱いするのが気になります。『トシを取ると子供に返るから』と言われましたが、時々バカにしているように見えることがあります。子供のように扱うのであれば、もっと愛情を持って丁寧に対応するべきだし、お年寄りに対しては敬う気持ちを忘れてはいけないと思います。それと、職場を何回も変わる人がたくさんいるのも驚きです。どこに行ってもやることは一緒なのだから、ずっと同じ職場にいた方が楽だと思うからです。あと、これは職場に対してではないのですが、入所者さんの家族の面会が少なすぎます。一度も家族が来ていない入所者さんもいますし、荷物の受け渡しや事務手続きのためだけに来る家族もいます。昔の日本には『姥捨て山』という文化があると聞きましたが、家族なのですから、もっと寄り添ってあげて欲しいです」

C子さん「何でも時間通りにするのが不自然に感じます。お風呂が好きな人も嫌いな人もいるのに入る時間が同じとか、楽しんでいる人も退屈している人も同じ時間レクレーションに参加させられるとか、お腹のすき具合は人によって違うのに食事の時間が決まっているとか、刑務所みたいだなと思うことがあります。あと介護士の数が圧倒的に不足しています。だから仕事が大変になるし、大変だからなる人がいない…この悪循環はすぐに改善すべきです」

日本の介護業界の方々、こうした声をどう思われるだろうか。

取材・文／清水芽々